Description du poste

Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, accompagne l'un de ses clients dans le recrutement d'un(e) Chargé de clientèle H/F, en CDI.
Vos missions

• Assurer le suivi d'un portefeuille clients : rendezvous, contacts réguliers, analyse des besoins.
• Prendre en charge les demandes et réclamations, identifier les solutions et assurer un suivi personnalisé.
• Promouvoir les produits et services adaptés aux attentes des clients, dans le respect des objectifs commerciaux.
• Piloter les dossiers de la phase devis jusqu'à la livraison : coordination interne, suivi des engagements, gestion des litiges.
• Tenir à jour les informations clients et produire des reportings sur votre activité et vos résultats.
• Participer aux plans d'actions commerciaux : relances, sondages de satisfaction, opérations ponctuelles.

Pré-requis

• Sens développé de la relation clients, écoute active et capacité à convaincre.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des outils de suivi type CRM.
• Organisation, rigueur, autonomie et sens des priorités.
• Esprit d'équipe, adaptabilité, implication et goût pour les objectifs à atteindre.

Profil recherché
Niveau d'études: Bac +2/3
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € - 32000 € par an

Plateforme de publication: francetravail.fr