Description du poste

Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé de clientèle H/F dans le cadre d'un contrat en CDI.
Vos missions

• Assurer le suivi et le développement d'un portefeuille clients : contacts réguliers, analyse des besoins, actions de fidélisation.
• Prendre en charge les demandes clients (téléphone, email, rendezvous) et apporter une réponse fiable, rapide et orientée solution.
• Proposer les produits et services adaptés, dans le cadre de la stratégie commerciale de l'entreprise.
• Suivre les dossiers de A à Z : devis, commandes, coordination avec les services internes, gestion des litiges éventuels.
• Mettre à jour les données clients dans le CRM et les outils de suivi, et produire un reporting régulier de l'activité.
• Participer aux actions commerciales (relances, enquêtes de satisfaction, opérations ciblées, événements).

Pré-requis

• Forte aisance relationnelle, écoute et capacité à construire une relation de confiance.
• Maîtrise du Pack Office et confort avec les outils de gestion commerciale/CRM.
• Sens de l'organisation, rigueur, fiabilité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Esprit d'équipe, adaptabilité, réactivité et envie de vous investir dans un projet collectif.

Profil recherché
Niveau d'études: Bac +2/3
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € - 32000 € par an

Plateforme de publication: francetravail.fr