Description du poste

Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement expert des fonctions supports, recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé de clientèle H/F en CDI.
Vos missions

• Gérer un portefeuille de clients : suivi, relances, identification des opportunités de développement.
• Traiter les différents canaux de demandes (téléphone, email, rendezvous) et assurer une réponse professionnelle et argumentée.
• Présenter les offres, produits et services, et accompagner le client dans ses choix.
• Suivre les étapes de la vie du dossier : établissement des devis, validation des commandes, coordination interne, gestion des réclamations.
• Mettre à jour les bases de données clients, alimenter le CRM et suivre les indicateurs de performance.
• Contribuer aux campagnes commerciales : relances ciblées, actions de fidélisation, enquêtes de satisfaction.

Pré-requis

• Excellente communication orale et écrite, sens du service et posture de conseil.
• Maîtrise des outils bureautiques et des solutions de gestion commerciale/CRM.
• Rigueur, organisation, fiabilité et capacité à travailler sur plusieurs dossiers simultanément.
• Esprit d'équipe, adaptabilité et goût pour les environnements en évolution.

Profil recherché
Niveau d'études: Bac +2/3
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € - 32000 € par an

Plateforme de publication: francetravail.fr