Description du poste

Pour mener à bien ces missions, la Caf des Hauts-de-Seine recrute des CDD pour rejoindre l’équipe de l’accueil de l’agence de Nanterre !


Vos principales missions au quotidien seront les suivantes :

Contacter les allocataires de manière proactive au téléphone pour les accompagner dans leurs démarches ;

Venir en appui au traitement des dossiers allocataires

Lors des ouvertures d'accueil au public, orienter, accompagner les allocataires au sein de l’espace d’accueil sur les téléprocédures, le Caf.fr et l’appli mobile


La prise de fonction se fera le 05 octobre 2026. Lors de celle-ci, une formation d'une dizaine de jours vous sera dispensée sur nos agences de Nanterre, Montrouge et Châtenay-Malabry afin de vous permettre d'acquérir les connaissances nécessaires ainsi que les circuits de traitement des dossiers des allocataires. Une mobilité sur ces différentes agences est attendue durant la période de formation.

A l'issue, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire stimulante au sein de l’Agence de Nanterre.

Profil :

Vous possédez au minimum le bac




De plus vous vous retrouvez dans les compétences suivantes :

• Vous aimez travailler au service du public, êtes curieux/se et vous avez le sens du relationnel et de la pédagogie pour guider l'allocataire dans ses démarches, notamment numériques.
• Vous aimez travailler en équipe et évoluer dans un environnement qui prend en compte vos retours pour améliorer le service.
• Vous êtes à l'aise ave la communication orale et écrite.
• Vous êtes rigoureux/se et savez appliquer les procédures.
• Vous avez une bonne capacité d’adaptation.
• Vous êtes dynamique et motivé.

N'attendez plus, postulez !




Conditions particulières :

Salaire brut mensuel de 1917.57 € (niveau 3 de la grille de classification des employés et cadres des organismes de sécurité sociale)

• Horaires variables
• Possibilité de télétravail hebdomadaire en fonction des contraintes du service
• Choix de formule 36h ou 39h (dans ce cadre, octroi de 20 jours RTT)
• Prise en charge à 75% du titre de transport
• Titres restaurants (11,52 € avec prise en charge patronale de 60%)
• Une convention collective attractive pour la conciliation vie privé/vie professionnelle
• Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression

Processus d'évaluation :

Les candidatures à ce poste devront être accompagnées d'un curriculum vitae.

Le recrutement se fera en 2 étapes : Une session collective avec passation de tests et, en cas de sélection, un entretien avec un représentant RH et un manager opérationnel.



Dans le cadre de sa politique de diversité, la Caf des Hauts de Seine s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.



Au plaisir de vous rencontrer

L'équipe Recrutement de la CAF92 ✌️

Plateforme de publication: francetravail.fr