Description du poste

Au sein d'un service retraite, vous aurez en charge d'instruire des dossiers de retraite de réversion. Vos principales missions seront les suivantes :
Instruction de dossiers

• Vérifier la recevabilité et la complétude des dossiers
• Analyser les pièces fournies et les éléments au dossier
• Assurer le suivi régulier des pièces demandées selon les consignes données par l'encadrement
• Assurer le suivi régulier des dossiers dans le portefeuille clients dans les délais imposés
• Calculer les droits auxquels l'assuré peut prétendre et s'assurer du résultat
• Saisir des données dans les différents applicatifs dédiés
• Notifier le droit

Relation client

• Conseiller les assurés prioritairement via la relation téléphonique
• Répondre aux interrogations de l'assuré sous différents canaux (téléphone, mail, courrier)
• Appliquer les consignes liées à la stratégie d'interrogation de l'assuré pour obtenir les pièces manquantes

Vous bénéficierez de 3 semaines de formation
Vous êtes méthodique, rigoureux, organisé et avez le sens du travail en équipe.
Vous avez une appétence pour les données chiffrées et le calcul.
Adaptable, vous êtes doté d'un bon relationnel et d'un bon niveau d'autonomie dans l'organisation du travail.
Vous savez gérer des tâches administratives en volume (gestion de portefeuille) dans le respect des délais impartis.
Vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique et numérique.
Vous êtes à l'aise avec la communication par téléphone.

Informations complémentaires :
Date limite de candidatures : 20/09/26
Lieu : Nantes
Niveau : niveau 3
Rémunération : 1917 € bruts mensuels
Rémunération sur 14 mois (allocations vacances d'un ½ mois de salaire en mai et septembre, versement du 13e mois en novembre) + intéressement.
A cela s'ajoutent une carte restaurant (11,52€ / jour), la prise en charge de 75% des frais de transports en commun, un CSE proposant de nombreuses prestations, un forfait mobilité durable, des dispositifs de soutien à la parentalité.
Ce poste est éligible au système d'horaires flexibles et au télétravail (maximum 2 jours/semaine) sous réserve d'une maîtrise des activités
Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale, la Carsat favorise la qualité de vie au travail, les mobilités douces (forfait mobilité durable, labellisation pro vélo en cours, garage vélos) et travaille activement à réduire son impact environnemental.
Présentation de la Carsat
Rejoindre la Carsat Pays de la Loire, c'est choisir une entreprise privée investie d'une mission d'intérêt général, au service de tous.

Acteur clé de la protection sociale, la Carsat remplit trois grandes missions de service public :

• Préparer et verser les retraites
• Accompagner les assurés fragilisés par un problème de santé
• Prévenir les risques professionnels pour assurer la santé et la sécurité au travail.

Notre engagement repose sur trois valeurs fondamentales : équité, justice et solidarité.
Nous recrutons des talents venus de tous horizons et proposons une grande diversité de métiers.
À la Carsat Pays de la Loire, vous développez vos compétences, affirmez votre sens des responsabilités et trouvez un équilibre durable entre vie professionnelle et personnelle.
Travailler à la Carsat Pays de la Loire, c'est être fier d'offrir des prestations de qualité tout en étant utile aux autres.
En tant qu'employeur socialement responsable, la Carsat s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Carsat, seules les compétences et les motivations comptent.

Plateforme de publication: francetravail.fr