Description du poste

Rattaché(e) à notre agence locale de Couëron et intégré(e) à l'équipe Maintenance, vos missions seront les suivantes :

• Répondre et gérer les appels et demandes clients
• Vous êtes le coordinateur entre tous les interlocuteurs
• Vous réalisez les devis de réparation et propositions de contrat de maintenance
• Vous réalisez la facturation des travaux et contrats
• Vous relancez et suivez les impayés maintenance clients
• Vous mettez à jour l'outil interne (GMAO) et les outils clients (portails)
• Vous tenez à jour les dossiers clients (classement des rapports d'intervention, factures, courriers, commandes, contrats...)
• Vous mettez à jour les différents tableaux de bord et de suivi du service
• Vous faites le lien entre les techniciens et le magasin pour la commande des pièces
• Vous participez à la résolution des réclamations clients

Plateforme de publication: francetravail.fr