Description du poste

Qui sommes-nous ?
Nous évoluons dans le secteur des énergies renouvelables (ENR) et accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets, de la signature du bon de commande jusqu'à leur finalisation.
Une fois le projet signé, notre service Opérations prend le relais et pilote sa réalisation de A à Z.
Nous recherchons aujourd'hui une personne capable de rejoindre cette équipe et de prendre en charge un portefeuille de projets dans un environnement où coordination, réactivité et capacité d'adaptation sont essentielles.
Votre rôle

Vous intervenez une fois le bon de commande signé et devenez un véritable point de coordination du projet. Vous serez en contact avec plusieurs interlocuteurs, notamment :

• nos clients finaux, chez qui les travaux sont réalisés ;
• les organismes liés aux dispositifs d'aide au financement des travaux ;
• les entreprises et sociétés du bâtiment auxquelles nous faisons appel pour réaliser les travaux ;
• les différents interlocuteurs internes impliqués dans le projet.

Votre mission sera de faire avancer les dossiers concrètement, de suivre les différentes étapes, de relancer les interlocuteurs lorsque nécessaire et de vous assurer que les informations circulent correctement jusqu'à la finalisation du projet.
Concrètement, vous serez amené(e) à

• suivre plusieurs projets simultanément ;
• coordonner différents interlocuteurs internes et externes ;
• échanger quotidiennement avec les clients et partenaires ;
• suivre l'avancement administratif et opérationnel des dossiers ;
• identifier rapidement les blocages et chercher des solutions ;
• effectuer les relances nécessaires pour faire avancer les projets ;
• gérer les changements et imprévus qui peuvent survenir en cours de projet ;
• mettre à jour les informations et assurer un suivi rigoureux des dossiers ;
• travailler en étroite collaboration avec le reste de l'équipe Opérations.

Le profil que nous recherchons
Au-delà du diplôme ou du nombre d'années d'expérience, nous recherchons surtout une personnalité et une manière de travailler adaptées à notre environnement.

Vous êtes quelqu'un qui :

• sait gérer plusieurs sujets en parallèle sans perdre le fil ;
• est à l'aise pour travailler en équipe tout en étant autonome sur ses dossiers ;
• comprend rapidement une situation, même lorsqu'elle est complexe ;
• sait s'adapter lorsque les règles, les priorités ou les informations évoluent ;
• ne se laisse pas déstabiliser par un environnement exigeant ou sous tension ;
• sait prendre du recul face à un problème et chercher une solution plutôt que de rester bloqué(e) ;
• est à l'aise avec les échanges téléphoniques, les mails et les relances ;
• possède un bon sens de l'organisation et du suivi ;
• est rigoureux(se), réactif(ve) et fiable ;
• sait communiquer clairement avec des interlocuteurs aux profils très différents.

Important : ce poste n'est pas un poste administratif où l'on applique une procédure figée.
Les projets évoluent, les interlocuteurs sont nombreux et certaines situations nécessitent de comprendre rapidement ce qui change, de prioriser et d'agir.
Il faut donc être capable de rester efficace lorsque tout ne se passe pas exactement comme prévu.
Une connaissance du secteur des énergies renouvelables, des CEE (Certificats d'Économies d'Énergie) ou plus largement des dispositifs d'aide au financement des travaux sera appréciée.
Elle n'est toutefois pas indispensable si vous avez déjà démontré votre capacité à gérer des dossiers complexes, coordonner plusieurs interlocuteurs et apprendre rapidement.
Si vous vous reconnaissez.
Si vous aimez faire avancer les choses, résoudre des problèmes, travailler avec plusieurs interlocuteurs et que vous êtes à l'aise dans un environnement qui demande de l'adaptation et de la réactivité, ce poste peut vous correspondre.
Pour candidater : envoyez-nous votre CV accompagné de quelques lignes expliquant pourquoi ce poste vous intéresse.
Rémunération : 24 000,00€ à 32 000,00€ par an

Question(s) de présélection:

• Quel serait le temps de trajet domicile travail maximum dans l'idéal ?
• Vous gérez 15 dossiers en parallèle et trois interlocuteurs vous signalent simultanément un blocage. Comment décidez vous de vos priorités ?
• Donnez-nous un exemple d'une situation professionnelle où les règles ou les priorités ont changé rapidement. Comment avez-vous réagi ?
• Pourquoi pensez-vous être à l'aise dans un poste où vous devez coordonner clients, entreprises et organismes externes ?

Lieu du poste : En présentiel

Plateforme de publication: francetravail.fr