Description du poste

Pour une société spécialiste du transport de colis rapides, vous aurez pour missions :

• D'assurer les fonctions de service clients auprès du réseau et des clients expéditeurs,
• De prendre en charge la déclaration et la gestion des litiges,
• Charger du traitement de toutes les demandes entrantes des clients (téléphone, mail etc.) / Environ une dizaine d'appels par jour.

Vous êtes garant.e des informations transmises vis-à-vis du réseau et du client.
Sens de l'écoute, sens commercial et sens du relationnel sont vos points forts. Vous êtes organisé.e et méthodique et vous avez la capacité à travailler en équipe (open space de 6 personnes)
Aisance à l'écrit et à l'oral souhaitée.
Horaires de 9h à 12h et de 14h à 18H.
Titres restaurants + Chèque cadeau + prime participation intéressement/au prorata.
Prise de poste dès que possible

Plateforme de publication: francetravail.fr