Description du poste

Description
Au sein d'une structure à taille humaine, vous occupez un rôle central dans la gestion des demandes clients et prospects, le suivi administratif des dossiers et leur transformation commerciale.
Il ne s'agit pas d'un poste de prospection à froid.

Vous serez notamment chargé(e) de :

• prendre en charge les appels entrants et qualifier les demandes ;
• renseigner et accompagner les prospects ;
• effectuer les relances téléphoniques auprès des prospects ayant déjà manifesté un intérêt ;
• préparer, compléter et assurer le suivi administratif des dossiers ;
• suivre les dossiers jusqu'à leur finalisation ;
• assurer une relation client fluide et professionnelle ;
• mettre à jour les informations et assurer le suivi de l'activité ;
• anticiper les besoins, actions et relances nécessaires au bon traitement des dossiers.

EXIGENCES
Une première expérience en assistanat commercial, relation client, ADV, banque, immobilier, assurance ou dans un environnement de services sera appréciée.
Une expérience préalable dans le secteur de l'assurance n'est pas indispensable.

Nous recherchons avant tout une personne :

• disposant d'une excellente expression orale et d'une réelle aisance téléphonique ;
• à l'aise dans la relation client et dotée d'une fibre commerciale ;
• rigoureuse et organisée ;
• positive et dynamique ;
• curieuse et capable d'apprendre rapidement ;
• sachant anticiper et prendre des initiatives ;
• souhaitant s'investir durablement au sein de l'entreprise.

AVANTAGES

• CDI 35 heures
• Horaires : 10h0013h00 / 14h0018h00
• Rémunération fixe : 2 000 à 2 200 € brut/mois, selon profil
• Variable déplafonné : 10 % des commissions générées + 10 % des frais de dossier générés
• À titre indicatif : environ 700 € brut de variable mensuel pour 10 dossiers/mois
• Environ 11 jours de RTT par an
• Prise en charge de 50 % du titre de transport
• Panier repas
• Mutuelle
• Poste basé à Massy, accessible notamment par RER B, RER C et tramway
• Poste en présentiel pendant la période d'intégration
• Après validation de la période d'essai et acquisition d'une autonomie suffisante : possibilité de 1 journée de télétravail par semaine

Plateforme de publication: francetravail.fr