Description du poste

Qui sommes-nous ?
L'association A.
L.
E.
S.
I. (Association Lanestérienne Entraide Sociale Immédiate) est un acteur reconnu de l'économie sociale et solidaire sur le territoire lorientais. Notre structure a pour mission principale l'accompagnement à domicile de personnes âgées et/ou en situation de handicap, à travers son Service d'Accompagnement à Domicile (SAD).
Vos missions

Au sein du service SAAD, vous jouerez un rôle central dans l'organisation et le bon fonctionnement des interventions à domicile. Vos responsabilités s'articulent autour de quatre axes :
Organisation et planification

• Élaborer et gérer les plannings des intervenant(e)s à domicile via le logiciel dédié
• Générer les interventions prévisionnelles et en assurer la cohérence (contraintes horaires, géographiques, réglementaires.)
• Adapter les plannings en fonction des imprévus (absences, hospitalisations, nouvelles demandes.)

Accueil et coordination

• Assurer l'accueil physique et téléphonique du service
• Planifier les rendezvous pour la responsable de service
• Assurer le lien entre les intervenant(e)s, les bénéficiaires et les partenaires

Suivi administratif

• Assurer un appui administratif : facturation, éléments préparatoires de paie, gestion des arrêts maladie
• Mettre à jour les données nécessaires au bon fonctionnement du service
• Remonter les problématiques rencontrées sur le terrain

Qualité et continuité de service

• Assurer le suivi qualité auprès des bénéficiaires (enquêtes de satisfaction, signalements)
• Participer aux astreintes (soir et weekend, de manière ponctuelle)

Plateforme de publication: francetravail.fr