Description du poste

Description du poste :
Nous recherchons pour notre site de GEODIS ARNAS (69) notre futur(e) Customer Service.
Vous serez l'interlocuteur unique de nos clients depuis la prise en charge de la demande client à la fin de la réalisation d'une prestation.
Les principales missions Valider et accepter les ordres de transport.

• Suivre les planning et mettre à jour les systèmes informatiques.
• Anticiper les aléas et définir les solutions de contournement.
• Gérer les litiges et coordonner la relation client/sites de production Geodis
• Enregistrer les anomalies impactant les indicateurs clés définis avec le client.
• Réaliser les reporting sur l'activité.

Description du profil :
Connaissance des métiers et règlementation du transport et de la logistique
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome,
vous êtes à l'aise pour échanger avec nos clients en anglais,
vous maîtrisez les outils bureautiques
alors postulez et rencontrons-nous au plus vite !

Plateforme de publication: francetravail.fr