Description du poste

A propos du poste

• Le poste est basé à Etrelles (35) à seulement 20 minutes de Rennes.
• Il s’agit d’un CDI à temps plein à pourvoir immédiatement.

Missions principales

Au sein de l’équipe, et sous la responsabilité de Steven, voici ce qui vous attend :

• Portefeuille client : Prenez en main le portefeuille d’un commercial et assurez une gestion fluide et efficace des comptes clients.
• Accueil & Téléphone : Soyez le premier point de contact pour les clients, en assurant un accueil chaleureux et une prise en charge rapide des appels externes.
• Gestion des commandes : Enregistrez les commandes clients et suivezles avec attention, en vous assurant de leur bon déroulement à chaque étape.
• Suivi des délais de livraison : Confirmez les délais de livraison auprès des clients, garantissant une communication claire et rassurante.
• Coordination avec les transporteurs : Transmettez les plannings d’expédition aux transporteurs, pour une logistique sans accroc.
• Interface usine et administration des ventes : Faites le lien entre l’usine de production et l’administration des ventes, garantissant un flux d'informations fluide.
• Relation avec les commerciaux : Collaborez étroitement avec les commerciaux et participez à la coordination avec les autres services (administratif et production).
• Gestion des litiges : Prenez en charge la gestion des litiges et des nonconformités en étroite collaboration avec le service qualité.
• Mise à jour des dossiers clients : Tenez à jour les informations et dossiers des clients, garantissant une gestion optimale et précise.
• Satisfaction client : Soyez le garant d’une relation client impeccable, en veillant constamment à leur satisfaction.

Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein du service ADV. Ensemble, les équipes veillent à la satisfaction client, dans une ambiance où rigueur et convivialité se conjuguent au quotidien !
Profil recherché

• Expérience souhaitée sur un poste similaire mais non obligatoire
• Doté d’un bon esprit d’équipe, dynamique, rigoureux

Avantages salariaux

En nous rejoignant, vous bénéficierez de :

• Tickets restaurant (6,40 € / jour travaillé à la part employeur est de 59.8% soit 3.83€)
• Participation aux bénéfices (part variable)
• Prime transport (défiscalisée) après 9 mois d'ancienneté
• Prime d'ancienneté à partir de 3 ans d'ancienneté (selon barème CCN des 5 Branches Industries Alimentaires Diverses)
• Avantages du CSE (billetterie, chèques vacances, chèques cadeaux)
• Mutuelle prise en charge à 100% (régime de base, part salarié)
• Salle de sport & coaching (Etrelles)

Si l’aventure vous tente, envoyez-nous votre CV dès aujourd’hui !

Et n’hésitez pas à partager cette offre avec votre réseau.

YDEO Ensemble, formulons notre avenir.

Plateforme de publication: francetravail.fr