Description du poste

Description du poste :
Rejoignez une entreprise qui place la qualité de service et la réactivité au cœur de son organisation.
Directement rattaché au Responsable d'activité, vous êtes garant du bon déroulement de la chaîne d'intervention dépannage et maintenance SAV.
Vos missions principales sont Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et traiter leurs demandes.

• Enregistrer et planifier les demandes d'intervention corrective ou préventive dans l'ERP.
• Coordonner les interventions avec les techniciens et informer les clients.
• Réaliser les devis SAV, assurer leur suivi et relancer les clients.
• Créer les dossiers d'affaires et gérer les commandes de pièces détachées.
• Suivre les heures du personnel, les intérimaires et les notes de frais.
• Assurer le lien administratif entre les équipes terrain, les chargés d'affaires et le service vente.
• Participer aux revues d'interventions et au suivi des devis avec le responsable de pôle.
• Gérer diverses tâches administratives liées à l'activité maintenance (contrats, sous-traitants, planning, courrier, réception colis).

Ce poste est basé sur le secteur d'ARGONAY (74370).
Vos horaires de travail : base 35h par semaine.
Salaire : à définir selon profil et expérience.

Les avantages :
Un poste central dans l'organisation
Interface directe entre les équipes techniques et les clients Un environnement structuré
Outils ERP et procédures établies pour garantir efficacité et traçabilité.
Un rôle évolutif
Polyvalence des missions et possibilité de remplacer d'autres assistant(e)s d'agence.

Description du profil :
Personne autonome, organisée et rigoureuse, capable de gérer plusieurs priorités.

Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques et ERP.
Capacité à planifier et coordonner des interventions.
Aisance dans la rédaction de devis et le suivi administratif.

Qualités personnelles :
Sens du service et capacités relationnelles.
Esprit d'équipe et communication claire.
Rigueur, fiabilité et implication.
Si vous vous reconnaissez dans la description de ce profil, alors n'attendez plus et postulez !

Nous vous recontacterons au plus vite. Chez RM INTERIM , le process de recrutement est simple :
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Plateforme de publication: francetravail.fr