Description du poste

Accueil et conseil des clients en agence
Suivi des dossiers clients de la réservation au retour
Traitement des demandes par téléphone et par e-mail
Réception, pesée, étiquetage et enregistrement des bagages et colis
Gestion des envois internationaux vers tous pays (Afrique, Maghreb, Europe, Amériques.)
Coordination avec les transporteurs et transitaires partenaires
Suivi en temps réel des envois et information des clients sur l'avancement
Gestion des litiges : colis retardé, endommagé, bloqué en douane
Encaissement et facturation des prestations de transfert

Plateforme de publication: francetravail.fr