Description du poste

Sous l'autorité de la responsable du Liber'Espace, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers, les informez et les orientez vers les différents services du Liber'Espace

À ce titre, vous serez chargé :

• D'assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public,
• Apporter les renseignements nécessaires aux administrés (démarches administratives), et les orienter vers les services ou organismes compétents,
• Délivrer divers documents (dossiers d'inscription, remise d'attestation de recensement.),
• Gérer la prise de rendezvous pour les cartes d'identités et passeports ainsi que pour le pôle numérique,
• Apporter une aide auprès des agents du service lors de surcroit d'activité sur des tâches basiques (classement, rangement des titres d'identité, remises des titres),
• Effectuer le classement et l'archivage de documents,
• Etablir les statistiques liées à l'accueil du Liber' Espace.

Profil recherché

• Techniques d'accueil, adaptation aux publics,
• Capacités à s'adapter à des publics variés,
• Appréciation de la notion d'urgence dans les situations rencontrées,
• Sait faire remonter les informations,
• Maitrise de l'outil informatique et bureautique (personnel administratif).
• Qualités relationnelles, pédagogie, sens de l'écoute et du service public ;
• Veille et actualisation des connaissances liées aux procédures,
• Esprit d'équipe, autonomie, capacité d'adaptation à des publics variés ;
• Discrétion, devoir de réserve, respect de la confidentialité ;
• Respect des obligations du fonctionnaire dans le cadre de la loi n°83634 du 13 juillet 1983

Plateforme de publication: francetravail.fr