Description du poste

• Ouvert au public éligible au contrat ADULTE RELAIS

L'agent de médiation participe à l'animation d'un Point d'Information Médiation Multi Services (PIMMS) par le biais de la médiation sociale. Son rôle est d'aider des personnes fragiles à trouver des solutions concrètes à leurs difficultés, de faciliter l'accès aux services publics et aux droits sociaux, et de contribuer à la lutte contre la précarité et au mieux vivre ensemble.

Activités principales :

Accueil et animation du point d'accueil :

• Accueillir les usagers et faire vivre le point d'accueil
• Informer et guider les usagers dans leurs démarches administratives, notamment en ligne

Actions de médiation :

• Mener des actions de médiation sociale (accueil individuel et animation collective)
• Accompagner les usagers sur le numérique et les aider à maîtriser les outils informatiques

Service personnalisé :

• Offrir un service personnalisé aux usagers du PIMMS
• Assurer la gestion administrative de l'activité

Mobilité et sensibilisation :

• Aller à la rencontre des usagers dans le cadre de visites à domicile
• Assurer des permanences dans des lieux sociaux
• Animer des actions de sensibilisation et d'information pour les habitants auprès des bailleurs sociaux et des entreprises partenaires

conditions de travail : Déplacements fréquents sur Paris

Plateforme de publication: francetravail.fr